Formazione & Persone
Fulcrum Training Agent
LLM su misura per formazione, upskilling e onboarding, costruito sulla documentazione della tua azienda. Risponde alle persone sui processi reali; i percorsi li progettiamo e li eroghiamo con te.
La conoscenza dell'azienda non è a disposizione
Le procedure esistono, ma vivono in cartelle, teste e chat. Chi entra impara chiedendo; chi sa fare viene interrotto tutto il giorno.
Onboarding a voce
Il nuovo assunto impara affiancando qualcuno che ha già il proprio lavoro da fare. Ogni inserimento dipende da chi capita ad accompagnarlo.
Domande ripetitive ai colleghi
Le stesse domande su procedure, policy e sistemi tornano ogni settimana. Le risposte restano in una chat privata e si perdono.
Formazione AI generica
Webinar e corsi standard spiegano gli strumenti in astratto. Il lunedì nessuno sa applicarli al proprio processo, e i materiali invecchiano senza che nessuno se ne accorga.
Cosa fa l'agente e cosa restiamo a fare noi
Il Fulcrum Training Agent lavora sulla documentazione che la tua azienda ha già validato. I percorsi executive e i laboratori li tengono le persone di Fulcrum.
Guida l'onboarding sulla documentazione aziendale
Accompagna il nuovo assunto sulle procedure del suo ruolo, giorno per giorno, citando il documento da cui prende la risposta.
Risponde su procedure e policy interne
Risolve le domande ricorrenti su processi, sistemi e regole d'uso. Quando la fonte non esiste, lo dice e segnala il vuoto a chi cura i contenuti.
Eroga percorsi di upskilling per funzione, con verifica
Propone esercizi sui casi reali della funzione e verifica la comprensione. Il responsabile vede chi ha completato cosa.
Abilita i quattro percorsi che progettiamo con te
AI Leadership per board e management; AI Upskilling come laboratori per funzione; AI Policy, dove l'agente aiuta a redigere le regole d'uso e poi le rende consultabili; AI Champion, per formare i referenti interni.
Tiene aggiornati i materiali
Quando una procedura cambia, l'agente aggiorna i contenuti collegati e segnala cosa è rimasto indietro. La validazione resta a chi possiede il processo.
Mostra cosa è stato appreso
Traccia completamenti, domande frequenti e argomenti in cui le persone si bloccano. HR e manager di funzione leggono dove serve intervenire.
Dove vive l'agente e chi lo governa
Sistemi
LMS, intranet e documentale, sistema HR per ruoli e anagrafiche, Teams o Slack come canale d'uso. L'elenco delle piattaforme supportate si chiude in assessment.
Dati
Solo documentazione verificata dalla tua azienda: procedure, manuali, policy, materiali formativi. Niente fonti esterne non autorizzate. Ogni risposta cita il documento da cui proviene.
Human-in-the-loop
Una persona approva prima che l'azione diventi definitiva: formatori e AI Champion validano contenuti e percorsi. Le sessioni executive e i laboratori li tengono le persone di Fulcrum.
Governance
Permessi per ruolo: ogni persona vede solo la documentazione del proprio perimetro. Log delle domande e delle risposte, con revisione periodica dei contenuti.
L'inserimento di un nuovo addetto amministrativo
È uno scenario costruito su un inserimento ricorrente in una PMI, non un caso cliente. Nessun numero: i tempi si misurano sulla tua documentazione in assessment.
Scenario tipo
Inserimento di un addetto amministrativo
Non è un caso cliente.
Oggi
- Il primo giorno è una serie di presentazioni e un accesso ai sistemi
- Le procedure si imparano chiedendo alla collega più esperta
- Le stesse domande tornano per settimane, sempre alle stesse persone
- Nessuno sa a che punto è l'autonomia, se non a percezione
Con l'agente
- Il percorso del ruolo è pronto dal primo giorno, sulle procedure reali
- Le domande sulle policy trovano risposta con il documento citato
- I colleghi esperti intervengono sulle eccezioni, non sulle basi
- HR vede completamenti, argomenti critici e domande senza risposta
KPI che misuriamo in assessment
- Tempo di onboarding fino all'autonomia sulle procedure
- Domande ripetitive gestite dall'agente invece che dai colleghi
- Completamento dei percorsi per funzione
- Tempo di aggiornamento dei materiali dopo un cambio di procedura
Nessun valore promesso: si misurano in assessment.
Per chi forma e inserisce le persone
Serve a chi deve portare l'AI e le procedure interne nelle mani delle persone, con un team di formazione piccolo rispetto alle richieste. È anche la parte persone di ogni altro agente: chi userà un agente viene formato qui.
Funzioni
- HR e L&D
- Manager di funzione
- Direzione che porta l'AI nel team
- AI Champion interni
Settori
- Tutti i settori
- Healthcare & Pharma
- Manifatturiero
- Professional Services
PMI dai 50 dipendenti e mid-market fino a 1000, in tutti i settori.
Quando non ha senso
Se non esiste documentazione interna da cui partire, non c'è materiale su cui costruire: si parte allora dall'assessment.
Fiducia e sicurezza
Documentazione interna e dati delle persone
La documentazione interna resta nei tuoi sistemi e non viene condivisa fuori dall'azienda né tra clienti. I permessi seguono il ruolo: nessuno accede a materiali di funzioni che non lo riguardano. La formazione obbligatoria per legge, come la sicurezza sul lavoro, resta agli enti accreditati: l'agente non la sostituisce.
Domande che ci fanno prima della demo
Che fine hanno fatto i vostri programmi di formazione?
Restano, come percorsi. AI Leadership, AI Upskilling, AI Policy e AI Champion oggi si erogano insieme all'agente: le sessioni le tengono le persone di Fulcrum, l'agente le prepara, le prolunga nel tempo e risponde quando l'aula è finita.
Serve un LMS?
No. Se hai un LMS l'agente ci si collega e usa i tuoi percorsi. Se non ce l'hai, l'agente lavora su intranet, documentale e canale di chat aziendale. In assessment verifichiamo cosa esiste e cosa conviene usare.
Le persone parlano con un bot invece che con un formatore?
No: parlano con l'agente per le domande ricorrenti e con i formatori per i laboratori e le sessioni executive. L'agente toglie il carico ripetitivo ai colleghi esperti, non toglie l'aula.
Copre la formazione obbligatoria?
No. La formazione obbligatoria per legge resta agli enti accreditati. L'agente copre procedure interne, uso degli strumenti, onboarding e upskilling sull'AI.
Come misuriamo l'apprendimento?
Con i KPI concordati in assessment: tempo fino all'autonomia, completamento dei percorsi, verifiche superate, domande che le persone continuano a fare. Nessuna percentuale promessa prima di aver misurato la situazione di partenza.
E se la nostra documentazione è vecchia o incompleta?
È la situazione più frequente. L'assessment mappa cosa esiste e cosa manca. L'agente segnala i vuoti man mano che le persone fanno domande senza risposta: la documentazione migliora mentre lo usi.
Vediamolo sulle tue procedure
In demo partiamo da un ruolo reale della tua azienda e dalla documentazione che hai già. Se l'AI non serve, lo diciamo.